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COMO CONSEGUIR SEGUIDORES EN TWITTER. LA MEJOR GUÍA

conseguir seguidores¿Cómo conseguir seguidores en Twitter sin morir en el intento?. Hace unas semanas publiqué un artículo donde os contaba herramientas imprescindibles para Twitter . Algunos de vosotros me habéis preguntado cómo utilizar esas herramientas para conseguir seguidores en Twitter y que formen parte de vuestra estrategia de marketing hotelero. Pues bien, a continuación os facilito algunas recomendaciones para conseguir un crecimiento acelerado en Twitter. Que conste que me estoy refiriendo a conseguir followers de calidad y activos de forma rápida y eficiente.

Antes, me gustaría que supierais que:

Tener muchos seguidores no significa tener una cuenta relevante, si la captación no se ha hecho de forma correcta la cuenta pierde todo su valor.

Ni decir tiene que si has comprado tus seguidores en alguno de los múltiples servicios que existen en la red que sólo prometen cantidad, tu cuenta no vale nada. Siempre la calidad por encima de la cantidad, aunque también se pueden tener ambas, ya te lo explicaré más adelante.

 

 

Mi primer consejo para conseguir seguidores en Twitter:

 

Enfócate en tu target, en la audiencia real e interesada con la cual quieres tener interacción. Quizás pueda ser la audiencia de tu competencia, cuentas afines, perfiles relevantes, influencers, etc…

2º Sólo sigue a followers de calidad

¿Estás convencido que tu objetivo es conseguir seguidores de calidad? Entonces asegúrate que el follower tiene actividad, tiene un número mínimo de followers en su cuenta y que tiene un nivel de klout importante.

Tener una web o blog con publicaciones periódicas es sin duda alguna el aliado perfecto de tu cuenta de Twitter. Se trata de una sinergia bidireccional: el blog te hará crecer seguidores en tu cuenta de Twitter y la cuenta de Twitter te aumentará las visitas a tu blog. Si consigues calidad en tus publicaciones y tweets interesantes para tu audiencia conseguirás conversiones verdaderamente increíbles.

conseguir seguidoresAprovecha otras redes sociales

La idea es dar a conocer tu cuenta de Twitter en el resto de las redes sociales que dispongas, crea expectativas en tus comunicaciones para conseguir seguidores (Ej: “hemos hecho un cambio revolucionario para todos nuestros followers en Twitter”). Comunica también todo lo relevante que realices en Twitter en otros canales como pueden ser tu web, blog, newsletter, etc…

En definitiva se trata de utilizar todos los canales que dispongas para conseguir seguidores en Twitter.

Sigue cuentas de las listas de usuarios

Las listas son muy importantes, la gente usa las listas para segmentar cuentas y leer regularmente los contenidos que más les interesan.

Deja de seguir a quien no te sigue

Si quieres apostar fuerte con la calidad de tus seguidores no sigas a quien no te sigue. Existen múltiples extensiones y aplicaciones para poder dejar de seguir a muchos seguidores en poco tiempo.

Escribe tweets de calidad

Otra fórmula mágica para conseguir seguidores en twitter es escribir tweets de calidad. En un artículo que escribía hace tiempo te explicaba cómo crear el tweet perfecto

Te hago un pequeño resumen:

› Entre 70-100 caracteres

› Utiliza como máximo 2 hasghtags

› Incluye imágenes y vídeos

› Utiliza acortadores

› Llama a la acción en cada uno de tus tweets

 

Estas son algunas de las recomendaciones pero todo esto conlleva una dedicación de tiempo importante.

 

 

¿QUE HACER EN CASO DE QUERER EXTERNALIZAR EL SERVICIO?

 

Existen varios tipos de servicios:

1.- Compra de seguidores.

conseguir seguidoresUna mala moda que se puede volver en tu contra. Recientemente Twitter hizo limpia de cuentas falsas, influencers, emprendedores y famosos vieron como sus cuentas perdieron en pocos días varios millones de seguidores. Hay muchos usuarios que pretenden ganar reputación y prestigio teniendo un alto número de seguidores. Y ¿cómo hacen para conseguir seguidores en Twitter de forma rápida? Pues contratando alguno de los múltiples servicios de compra de seguidores que se ofrecen en internet. Los precios son muy económicos, ofrecen diversos packs de popularidad artificial por número de followers, por apenas 10 € obtendrás 1000 seguidores.

La compra de followers no es para nada ilegal, pero si éticamente cuestionable y normalmente suele espantar a futuros followers.

Incurrir en esta práctica no es una decisión inteligente y puede traernos más problemas que beneficios: además de afectar a nuestra imagen no genera actividad real

 

 

Pero ¿cómo funciona este tipo de servicios para conseguir seguidores?

Normalmente se hace utilizando boots o perfiles falsos generados con software que es capaz de crearlos. Las cuentas tienen nombres y fotos falsas que intentan aparentar perfiles reales.

 

 

¿Cómo detectar una cuenta de seguidores falsos?

Reconocer este tipo de cuentas en bastante sencillo si te fijas en lo siguiente:

› Son cuentas con poca actividad y sin interacciones. Este será el primer indicio para pensar que es una cuenta de poca calidad y con followers falsos.

› Pero si quieres estar seguro puedes probar con alguno de los servicios gratuitos para comprobar la calidad de followers falsos e inactivos. Yo te sugiero que utilices los siguientes:

 

Revisa cualquier cuenta (competencia, cuentas relevantes, etc…) con estos servicios y con los datos obtendrás una imagen bastante fiel de la calidad de las cuentas.

› Otra de las formas para saber si existe compra de seguidores en Twitter es ver las estadísticas. Un crecimiento rápido en poco tiempo en la cantidad de seguidores de una cuenta suele ser indicador claro de compra.

 

CONSEGUIR SEGUIDORES

2. – Servicios de calidad

 

conseguir seguidoresPero si quieres conseguir seguidores REALES, afines y activos en Twitter de forma rápida y eficiente existen servicios muy eficientes que ofrecen metodología y tecnología propia.Yo estoy trabajando con NINJA CM, un servicio que cuenta con una infinidad de ventajas y que además puedes personalizar libremente.

 

¿Qué ventajas ofrece?

  • Fortalecen tu marca personal
  • Incrementan la interacción de tu cuenta
  • Aumentan el valor de influencia
  • Tecnología propia basada en Machine Learning, alimentada por una base de usuarios reales de Twitter catalogada y actualizada.
  • Resultados y eficacia basados en históricos y metodología.
  • Generan tráfico a tu web o blog

conseguir seguidores

¿Qué servicios ofrece?

 

  • Metodología y algoritmos basados en Machine Learning utilizando 7 tipos diferentes de campañas.
  • Calidad asegurada mediante sistema propietario Ninjantispam
  • Interacción con followers actuales y potenciales
  • Generación semiautomática de contenidos (Opcional)
  • Seguimiento de hashtags
  • Creación automática de favoritos
  • Estadísticas desde el inicio del servicio, cada 30 y 60 días.
  • Predicción de followers semanales y mensuales
  • Servicio de tweet de auto agradecimiento
  • Servicio de autoresponder por DM (Mensaje Directo)

 

Os dejo el enlace NINJA CM por si queréis probar el servicio, ahora gratuito durante 7 días.

 

Espero que os haya sido interesante esté artículo y como siempre: espero vuestros comentarios 🙂

HACER EMAILING PARA TU HOTEL: LOS 5 MOTIVOS

“¿Hacer emailing? ¿Y para qué necesita mi hotel hacer emailing? Yo ya tengo mis clientes” ¡No te anticipes! Espera a que te cuente hacia dónde vamos y luego ya si eso te planteas si debes o no hacer emailing. Ponte cómodo, mantén tu mente abierta y descubre todo lo que el emailing te puede ofrecer en la llamada era del smartphone.

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Facebook, Twitter, Instagram… ¿quién no conoce estas redes sociales? y es que hoy en día parece imposible permanecer ajeno a todas estas nuevas formas de comunicación. De hecho, podría decirse que ya forman parte de nuestra propia cultura casi tanto como la tortilla de patatas. Nos guste o no, está claro que la tecnología avanza a pasos de gigante y es una de las mejores vías para mantenerse actualizado de todo lo que ocurre. Lo mismo pasa con el hecho de hacer emailing.

 

Antes se decía que los niños nacían con una barra de pan bajo el brazo. Pues bien, ahora los niños ya nacen con un smartphone bajo el brazo y a los cinco años te están llenando el teléfono de juegos de caramelos y batallas entre clanes (y alguna que otra pantalla rota). En una generación como ésta, uno tiene que adaptarse y sucumbir a las nuevas tecnologías. Es precisamente por eso por lo que debemos incluir el emailing en nuestro negocio.

 

¿No lo ves claro? Piensa en ti mismo. Seguro que estás suscrito a alguna newsletter, ya sea de moda, de deporte o de lo que sea. Por lo general, te habrás suscrito a ella porque estás interesado en recibir más noticias sobre su oferta o su tema principal de forma más automática. Ya no tienes que buscarlo tú, simplemente cada semana o cada mes, te llega un emailing con todas las novedades y noticias de tu marca preferida, así eres el primero en enterarte de todo. Tampoco pinta mal, ¿verdad? Imagina que eres un viajero empedernido y quieres recibir siempre las mejores ofertas en cuanto a hoteles para que no se te escapen las vacaciones de tu vida. No hay problema: te suscribes a tu cadena de hoteles favorita y serás de los primeros en recibir todas las novedades y ofertas para hacer tus reservas.

¿Todavía sin verlo? Tranquilo. Aquí vienen los 5 motivos para hacer emailing para tu hotel.

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1. HACER EMAILING PARA FIDELIZAR A TUS CLIENTES

 

Sin duda, lo mejor de hacer emailing. ¿Realmente tienes tiempo para conocer a todos y cada uno de tus clientes? Son muchísimas las personas que pasan por un hotel y habría que tener súper poderes para llegar a conocerles a todos. Eres genial, pero de momento, no eres un súper héroe. Pero no te preocupes, el emailing llega para ayudarte a ser un súper hotelero y para acercarte a todos tus clientes. ¿Cómo? Creando un vínculo entre tú y ellos mismos a través de newsletters que harán que se sientan más cuidados. Al hacer emailing, puedes (¡y debes!) personalizar tus envíos de forma que se reconozca tu toque personal y que adopten un tono más cercano. Aprovecha para informar a tus clientes de todas las novedades de tus hoteles y de las mejores promociones.

 

2. HACER EMAILING PARA QUE TODOS TE CONOZCAN

 

Volvemos a lo que hemos hablado antes. La era del smartphone, ¿recuerdas? Todo el mundo está deseando tener cosas increíbles para compartirlas en sus redes sociales con sus amigos y familiares. ¿Por qué no también tu hotel? Crea contenido de primera y seguro que tus suscriptores querrán compartir las nuevas habitaciones reformadas de tu hotel o las mejores tarifas para sus vacaciones de verano. Siempre y cuando ofrezcas información de calidad, tus newsletters podrán ser compartidas en las distintas redes sociales, aumentando así su difusión y automáticamente tu visibilidad.

 

3. HACER EMAILING PROFESIONAL Y CON BUENA PRESENCIA

Al hacer emailing, tienes que tener en cuenta que estás hablando directamente desde tu hotel, por lo tanto, deberás cuidar al máximo la apariencia de tus newsletters. ¡Que no cunda el pánico! No tienes que ser un experto en informática para hacer emailing profesional y con diseños óptimos.

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Existen aplicaciones muy eficientes que te proporcionan diseños de plantillas newsletter totalmente personalizables para hacer emailing para tu hotel. Yo estoy descubriendo Mailify, una aplicación de email marketing que cuenta con una infinidad de plantillas newsletter y que además, puedes personalizar a tu antojo. Lo único que tienes que hacer es escoger el diseño que más te guste, pensar en el contenido que vas a incluir en tu emailing y crearlo. Aprovéchalas para plasmar en ellas la identidad gráfica de tu hotel, de forma que tus emailings destaquen de todos los demás. Fácil, ¿verdad? Pues es incluso más sencillo de lo que suena y el resultado, excelente.

 

 4. HACER EMAILING PARA DESTACAR

 

Hacer emailing también puede servirte para resaltar la filosofía de tu hotel. Puedes aprovechar tus emailings para transmitir todo lo que los demás hoteles no podrán transmitir jamás porque no los diriges tú. Tal y como te he contado más arriba: tu emailing es tu oportunidad para darte a conocer y también para dar a conocer a tu hotel. Explícales a tus clientes todo lo que tus hoteles les pueden ofrecer y marca la diferencia. De ti depende que pasen la mejor estancia y lo más importante, que repitan.

Además, si haces emailing ya sabes que podrás conocer mejor a tus clientes. Esto significa que sabrás qué temas les interesan más y por lo tanto, les ofrecerás siempre lo mejor de tu hotel. No dudes en contagiar a tus newsletter con la tranquilidad y la familiaridad de tu hotel. ¡Hacer emailing que destaque se basa sobre todo en el toque personal!

 

 5. HACER EMAILING EFECTIVO Y ECONÓMICO

¿Para qué nos vamos a engañar? Lo que estás buscando es una forma de conectar con tus clientes de una forma efectiva y sobretodo, económica. Si es lo que estabas buscando, te aconsejo que dejes de buscar. Hacer emailing es la forma más efectiva para darte a conocer entre tus clientes y para acercarte a ellos. Ten en cuenta que si utilizas una plataforma sólida para hacer emailing, podrás preparar todos los envíos que quieras y que además, podrás analizar todos los detalles de las campañas de tu hotel para saber qué mejorar y qué cosas añadir.

 

¿Qué tal ahora? ¿Te he convencido? Ya conoces los 5 motivos por los que deberías hacer emailing para tu hotel, tan sólo tienes que darte una vuelta por Mailify para descubrir todo lo que puedes hacer con tus campañas de email marketing. ¡Se acabó el permanecer a la sombra del avance tecnológico! Que sí… ya sé que está de moda ser hípster, dejarse barbas largas y ser amante de lo antiguo pero… ¿Para qué evitar algo tan beneficioso para tu hotel? Súmate al email marketing y saca lo mejor de tu hotel para convertirte en todo un referente.

COMO CREAR UNA LANDING PAGE PERFECTA PARA TU HOTEL

instapageUna de las partes más importante de cualquier estrategia online es la de crear una landing page perfecta. Tener una buena página de aterrizaje de tu hotel debería ser una parte fundamental dentro de las estrategias de marketing hotelero.

 

 

¿QUÉ ES UNA LANDING PAGE?

 

Las landing page son paginas web diseñadas por una sóla página a la que no se puede acceder mediante menús de navegación y a la que llegamos tras un link externo (email, red social, link en blogs o webs, compartir un contenido, etc… ) Son páginas especialmente diseñadas para convertir visitantes en leads.

 

 

OBJETIVOS DE UNA LANDING PAGE

 

El primer objetivo de una landing page es conseguir que los visitantes realicen una acción predeterminada (realizar una reserva, darse de alta en newsletter, etc..), es decir, convertir los visitantes en leads. Pero para conseguir esos objetivos necesitas una landing page optimizada

 

 

Alguno de los beneficios que nos pueden ofrecer son:

 

 Permiten segmentar el tráfico

 Aumentar la conversión de un servicio o producto.

 Presenta contenidos relevantes para los visitantes

 

 

¿ESTÁ TU LANDING PAGE REALMENTE PENSADA PARA AUMENTAR EL RATIO DE CONVERSIÓN?

landingpageperfecta

Para que una landing page esté correctamente diseñada para aumentar la conversión tiene que cumplir la siguiente estructura:

 

1. El título

El título debe ser claro, conciso y que consiga atraer la atención del visitante para que no abandone la página. Fundamental mantener el nivel de expectación. El título también puede ir acompañado de un titular secundario que resuma la propuesta de valor.

 

2. La imagen

Una imagen que venda, que transmita, que evoque sensaciones positivas y que provoque la curiosidad suficiente. El título y la imagen deben tener relación directa. Recomendable:

 Imágenes que se puedan aumentar

 Fotos con personas por su alta tasa de conversión

 Imágenes gran angular o que se puedan rotar.

 

3. Call to action

En esta última sección es la más importante: tenemos que conseguir resumir lo que estoy ofreciendo y destacar notablemente el botón de la llamada a la acción. Si estás ofreciendo un descuento puedes resaltar el descuento o precio, si es para captar suscriptores puedes utilizar un texto sugerente en el botón.

 

 

HERRAMIENTAS PARA CREAR LANDING PAGES

 

Veamos cuáles son las herramientas más populares y efectivas para crear landing pages atractivas y que consigan la conversión que deseamos:

 

INSTAPAGE

instapage

Herramienta muy conocida y sobre todo entre los growth hackers hoteleros, funciona también con WordPress, especialmente con el tema Themeforest. Es una de las mejores herramientas para crear landing pages. Tiene una versión gratuita para probar la herramienta y 3 suscripciones de pago: basic (29 $ mensuales), profesional (55 $ mensuales) y Premium (79 $ mensuales).

Tiene muchas plantillas gratis y acceso a pruebas A/B e integraciones con diferentes herramienta

 

LEADPAGES

leadpages

Con Leadpages, en pocos minutos, podrás crear cualquier tipo de landing page utilizando sus fáciles y efectivas plantillas. No necesitas tener grandes conocimientos de diseño o programación ya que dispones de más de 100 plantillas. Los principales beneficios de utilizar esta herramienta son :

 Ofrece estadísticas de páginas vistas o la tasa de conversión.

 Generación de landing pages responsive.

 Posibilidad de duplicar tus landings.

 Facilidad de uso.

Ofrece diferentes modalidades de suscripción anual: standart (25 $ mensuales), pro (49 $ mensuales) y advanced (199 $ mensuales).

 

UNBOUNCE

unbounce 

Al igual que con Leadpages, se trata de una herramienta profesional, potente y muy intuitiva para la gestión de landing pages. Dispone de la opción test A/B para determinar que landing ofrece mejores resultados.

Ofrece tres modalidades de suscripción en función de las integraciones, usuarios, visitantes por mes, etc…: pro 99 (99 $ mensuales), pro 199 (199 $ mensuales) y starter (49$ mensuales)

 

LANDER APP

landerapp

Herramienta con un editor intuitivo y muy sencillo y con gran número de diseños funcionales . También dispone de test A/B, integración con Facebook, integración email marketing, etc…

Las opciones de pago que ofrece son: basic (22$ mensuales), professional (52 $ mensuales) y enterprise (97$ mensuales)

 

 

Espero que este post te ayude a crear la landing page perfecta para tu hotel. Cada hotel es diferente y único y por eso tendrá que diseñar aquellas que más se adapten a sus necesidades.

 

Como siempre, espero vuestros comentarios…….

10 HERRAMIENTAS IMPRESCINDIBLES PARA EL COMMUNITY MANAGER DE TU HOTEL

herramientas community managerSi como Community Manager de un hotel quieres saber cuales son las principales herramientas para gestionar, monitorizar y analizar las redes sociales, te sugiero este listado de 10 herramientas imprescindible para el trabajo de un Community Manager. En la actualidad cada día aparecen nuevas aplicaciones que facilitan la eficiencia y resultados en la gestión de las redes sociales y estar actualizado es una obligación para cualquier Community Manager. Como sabrás, existen multitud de herramientas, pero estas son las que utilizo habitualmente y considero esenciales para el trabajo diario.

 

PARA FACEBOOK

 

Audience insights

 

Es una herramienta de Facebook Ads con la que podrás analizar todo tipo de información sobre tu público objetivo.

Si quieres saber si las personas están interesadas en tu empresa sería interesante que conocieras cómo es tu cliente: sus intereses, localización, sus preferencias, etc… para poder gestionar mejor tus campañas dentro de esta red social.

audience insights

¿Qué datos concretos te aportará?

› Edad y sexo

› Estilo de vida

› Situación sentimental

› Nivel de formación

› Cargo

 

 

AdEspresso Campaigns Rater

 

Herramienta para analizar que campañas funcionan y cuales no, te genera un informe sencillo y gratis con apenas 4 clics.

facebook ads compass

 

PARA TWITTER

 

Tweetdeck

 

Una de las mejores opciones para Twitter si estás interesado en la gestión y monitorización de una cuenta, las interacciones y la de los followers. Plataforma perfecta para aquellos que tengan que gestionar varias cuentas o quieran hacer el seguimiento de un hashtag determinado. También ideal para participar en un Twitter chat o seguir un evento en directo. Con esta herramienta podrás gestionar todo en un solo sitio evitando tener que utilizar multitud de pestañas. Si quieres un truco de cómo crear y mantener tu propia agenda de tuits programados con tweedeck te recomiendo leer este artículo.

tweetdeck

 

 

Twitteraudit

 

¿Cuántos de tus followers son reales? Si quieres saber si una cuenta tiene seguidores falsos TwitterAudit es tu aplicación. Se trata de una herramienta destinada al análisis de perfiles para saber si las cifras de una cuenta están infladas con followers falsos. La herramienta es muy sencilla: simplemente introduce el nombre de usuario de la cuenta a analizar y te ofrece un resultado como este:

twitteraudit

 

Más herramientas para Twitter

 

PARA PINTEREST

 

Pinterest Analytics

 

Herramienta cuya finalidad es identificar qué le gusta a la gente en tu perfil y qué elementos de tu sitio web guardan. También te permite obtener nuevos datos sobre tu público, para que sepas lo que tus clientes de verdad quieren.

pinterest analytics

 

Tailwind

 

Es una aplicación de analíticas que proporciona toda la información de quienes son nuestros seguidores más influyentes, pins con más repins, cantidad de seguidores, cantidad de pins, comentarios y analíticas de nuestros seguidores.

tailwind

Te recomiendo este artículo de cómo utilizar Pinterest para incrementar las ventas de tu hotel

 

PARA INSTAGRAM

 

Collec.to

 

Es una herramienta para realizar estadísticas y análisis, de gran utilidad si vas a gestionar campañas en Instagram. En la versión de pago también tienes opción a las opciones de navegación mejorada para navegar por las etiquetas, filtros o fecha.

collec.to

 

Iconosquare

 

Completa herramienta de gestión y análisis que te permitirá administrar las conversiones, análisis y optimización de fotos, periodo en el que publicamos más, imágenes más exitosas, estadísticas con los datos de crecimiento de tu cuenta, evolución de seguidores perdidos y ganados en la última semana, los ratios de “spread like”, “talk rate” y “love rate”. Con Iconosquare puedes promocionar tu cuenta de Instagram desde la web ya que te permite crear una url pública y añadir una pestaña en Facebook con información de lo más popular de nuestra cuenta.

iconosquare

Más herramientas para Instagram

 

PARA REDES SOCIALES

 

Hoosuite

 

Herramienta imprescindible y muy completa para administrar todas tus redes sociales, como particularidadte permite programar mensajes a la hora deseada, funcionalidad muy útil cuando por ejemplo necesitas lanzar campañas donde la hora del día es fundamental. La aplicación dispone de una editor donde dispones de todos los borradores, mensajes programados, aprobaciones caducadas, rechazados, etc…

Con la versión gratuita puedes programar todo el contenido que desees en 3 redes sociales diferentes.

hootsuite

 

Buffer

 

Al igual que Hootsuite también permite programar mensajes a diario de una manera muy sencilla, en una única pestaña puedes compartir en multitud de redes sociales. En la versión gratuita puedes conectar las siguientes redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google +

buffer

4 HERRAMIENTAS PARA CAPTAR SUSCRIPTORES

captarsuscriptoresUno de los principales métodos para lograr captar suscriptores es el email marketing, gracias a éste podremos establecer estrategias con la finalidad de convertir suscriptores en posibles clientes. En este artículo te explicaba los cinco pasos indispensables para crear una campaña de email marketing.

 

Pero ¿CUALES SON LOS BENEFICIOS DEL EMAIL MARKETING?:

 

› Comunicación rápida: conexión cercana con tu público

 Posibilidad de segmentar público objetivo

 Permite potenciar las ventas a través de campañas dirigidas

 Creación de ventas cruzadas

 Reducción de gastos generales

 Resultados medibles

 Comunicación directa

 Aumenta tu engagement

 

Te invito a que consideres el email marketing como una gran oportunidad para aumentar los beneficios de tu hotel.

 

Entre las técnicas más efectivas para captar suscriptores está la de ofrecer descuentos y gratuidades por facilitar un email.

 

A continuación te ofrezco la lista de las principales herramientas para captar suscriptores para la web o blog de tu hotel. Con estas herramientas de email marketing puedes captar y gestionar formularios. Con una buena política de email marketing los ingresos de tu establecimiento se van a poder incrementar en función de las campaña realizadas.

 

 

SUMOME

 

SUMOMEUno de los plugins gratuitos más utilizados para la captación de suscriptores. Tiene varios métodos para la suscripción, desde pop ups, botones de descarga y barra superior. Sumome te ofrece diversas herramientas para facilitar el trabajo de suscripción:

 

 

 List Builder, muy popular entre blogueros y con método de captación a través de pop up que se visualiza pasados unos segundos (según se haya programado).

 

 Smart Box, formulario de captación que aparece cuando se ha completado un porcentaje determinado de visualización por parte del lector.

 

 Smart Bar, formulario para la captación en modo de barra superior en la web.

 

 

OPTINMONSTER

 

OptinMonsterNo es gratuita pero es una de las mejores herramientas para la captación de suscriptores por su efectividad utilizando pop ups. Dispone de pop ups, sidebars, ventanas emergentes, formularios en forma de widgets, barras, , personalización de HTML y CSS, integración con gestores de email marketing, pruebas A/B testing y es programable. En definitiva: una herramienta muy completa.

 

 

HELLOBAR

hellobarCon esta herramienta podrás crear barras superiores en tu web para la captación de suscriptores. Su instalación es muy sencilla.

 

 

 

MANYCONTACTS

 

manycontactsAl igual que con Hellobar esta herramienta te permite crear una barra superior para tu web y así captar suscriptores fácilmente. También tienes la opción de ofrecer contenido. Considero más atractiva la barra de Manycontacts que la de Hellobar.

 

 

 

Como siempre, espero que te haya gustado este artículo y que desde ahora mismo empieces a plantearte captar nuevos suscriptores a través de tu web hotelera.

MÉTRICAS PARA HOTEL MARKETERS

metricas hotel marketerCuando empecé a gestionar las redes sociales, la web y el blog del hotel saber cómo evolucionaban las visitas, el tráfico y las estancias web no eran mi prioridad ¡¡¡ Grave error!!! Por entonces estaba más preocupado en comprobar como aumentaban las reservas, los precios medios y estancias de los clientes que de saber si realmente eran efectivas cada una de las acciones que realizaba.

 

Pero con el paso del tiempo y la presión de mi jefe 🙂 , me di cuenta que no sólo era cuestión de mejorar las producciones mensuales del establecimiento. Fue entonces cuando comprendí de la importancia de la métrica en cada una de las acciones que realizaba.

 

Porque aunque al final todos estemos buscando lo mismo: mejorar los resultados económicos nunca nos hemos parado a pensar ¿cuánto estamos dejando de ganar?

 

Se te ha ocurrido pensar en alguna ocasión:

 

¿ Cuál es la tasa de conversión de las landing pages ?

¿ Tus tweets se leen o se comparten ?

¿ Hay comentarios en tus publicaciones ?

¿ Cuál es el ratio de apertura de emails ?

¿Cuántas suscripciones hay a las newsletters ?

 

Así que dependiendo de la oposición que ocupes y de los condicionantes de tu establecimiento habrá determinadas métricas que sean más importantes que otras.

 

 

TÚ PAGINA WEB

 

 

Las herramientas de analítica web son fundamentales para el marketing hotelero, ya que aportan la información necesaria para la toma de decisiones.

 

Generar tráfico hacia nuestra web siempre serán uno de los principales objetivos, pero más importante que generar tráfico es conseguir que éste forme parte de nuestro público objetivo.

 

Si en tu web hay determinadas páginas que se ven más que otras tendrás que valorar el motivo de tal circunstancia. Es indudable que las métricas que más tendrás que utilizar son: sesiones, duración de sesiones, porcentaje de rebote, índices de conversión, etc…. Ten en cuenta que tener muchas visitas en la web propia del hotel no son siempre motivo de celebración, imagínate un posible cliente que está continuamente visitando la sección de ofertas para obtener información de la misma y finalmente encuentra esa misma oferta más económica en otro canal.

 

 

Sin duda alguna para la mayoría de las métricas de tu hotel una ayuda imprescindible te la facilita Google Analytics. Podríamos decir que es la herramienta principal para saber el comportamiento de tus clientes. Y conocer su funcionamiento y sus posibilidades deberían convertirse en el principal instrumento para llevar a cabo cualquier tipo de estrategia online.

 

Si estás preocupado por el ROI de tu establecimiento Google Analytics te ayuda a conocer verdaderamente el retorno de tu inversión.

 

 

Por lo tanto, analizar el tráfico que llega a nuestra web es interesante para saber:

 

 Si estamos llegando a nuestro público objetivo

 Si las acciones de marketing están funcionando.

 Si el tráfico es creciente o decreciente y porqué

 

 

NÚMERO DE ENLACES ENTRANTES (INBOUND LINKS)

 

Las webs que disponen de gran cantidad de enlaces entrantes suelen tener un ranking alto en los motores de búsqueda debido a que son una fuente de información para los buscadores a la hora de determinar la autoridad que tiene una página. A mayor número de enlaces mejor posicionamiento.

 

 

“SHARES” EN REDES SOCIALES

 

Al igual que ocurre con la web del hotel, tener una alta tasa de “shares” no significa triunfar en las redes sociales. Aunque ya he mencionado algunas de las claves de cómo generar contenido que sea compartido en las redes sociales te recuerdo que hay unos consejos a tener en cuenta para aumentar el número de “shares”:

 

 Presentarse con un titular memorable e impactante es clave para el éxito

 Incorporar elementos gráficos (fotos, vídeos, infografías, etc..). Está demostrado que los tweets con imágenes reciben más de un 100% de retuits que los que sólo incorporan texto.

 Crear un contenido optimizado para el SEO

 

 

COMENTARIOS Y OPINIONES

 

Uno de los parámetros más críticos para la industria hotelera por el impacto que supone en los establecimientos. Los potenciales clientes confían en las opiniones compartidas por otros a la hora de tomar la decisión de compra. Un 91% de los clientes asegura que los comentarios positivos sobre un establecimiento influyen en la decisión de compra y que por el contrario más del 87% asegura que los comentarios negativos tienen un impacto en el cambio de su elección.

 

Tener un índice de reputación online elevado supondrá que estás cumpliendo con las expectativas de tus clientes, y que si se eres capaz de gestionar permitirán a tu establecimiento aumentar los precios medios

 

 

TASA DE CONVERSIÓN DE LANDINGS

 

Una de las mejores formas de averiguar cual es tu tasa de conversión es a través de las landings pages. Para mejorar los resultados de las landings es recomendable la implementación de estrategias de test A / B para tener una idea de qué contenidos y mensajes se ajustan a tu audiencia.

 

A continuación te propongo algunos consejos para mejorar los resultados de tus landings pages:

 

 Dirige a los potenciales clientes a una página relevante

  Evita la navegación

 Crea una experiencia consistente.

 Utiliza vídeo o imagen con personas, convierten mejor

 Utiliza siempre el mismo CTA

 Emplea formularios claros

 

 

TASA DE CONVERSIÓN

 

Con esta métrica podrás saber cuantos clientes han completado una acción deseada. Los objetivos pueden ser muy variados, desde: realizar una reserva, suscripción a la newsletter, etc..

La tasa de conversión media global parece que está alrededor al 4% y algunos factores para que estás tasas sean superiores son:

 

 La calidad del tráfico ¿el tráfico dirigido a mi web es el adecuado?

 Experiencia del usuario ¿es una web fácil de usar, clara e intuitiva?

 Llamada a la acción ¿está la web optimizada para la conversión?

 

 

COSTE DE ADQUISICIÓN

 

Es importante saber la inversión que estás realizando para generar conversiones.

¿Cuánto gastas en publicidad en campañas de email marketing, publicidad en redes sociales, mensajes promocionados, publicaciones en webs-blogs, etc…?

 

 

TASA DE BAJA DE SUSCRIPTORES

 

La métrica que a nadie le gusta comprobar. Con el paso del tiempo los suscriptores se dan de baja de las listas de suscripción, vigila los siguientes parámetros:

 

 Frecuencia y diseño de emails

 Calidad de los contenidos

 Evita los métodos de suscripción engañosos

 Permite los cambios de preferencias de los suscriptores

 Pregunta a los suscriptores el motivo de baja

 Deja visible la opción de baja

 

 

FORMULARIOS RELLENADOS

 

Desgraciadamente esta métrica tendríamos que valorarla teniendo en cuenta el número de spammers. Ya sabemos que muchos de los formularios provienen de fuentes no válidas para nuestros intereses.

 

 

TASA DE APERTURA

La tasa media de aperturas del sector ronda el 30%, pero puede variar según el segmento. ¿Sabes tu tasa de apertura? Sería esencial para encaminar mejor tus acciones comerciales.