LA MEJOR GUIA PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DE TU HOTEL EN INSTAGRAM

hotel instagram

Incrementar ventas de tu hotel en Instagram no es tan simple como subir una buena foto y esperar a que lleguen nuevos seguidores, comentarios y likes.

A día de hoy ningún hotelero se plantea obviar que Instagram es una de las redes sociales preferidas para el marketing de marca. Y es que Instagram se ha convertido en una plataforma con más de 1.000 millones de usuarios activos mensuales (15 millones de ellos en España) con una actividad media de más de 3 horas al mes en la plataforma.

Actualmente Instagram crece más que Facebook y se estima que para este año 2019 sea la red social que domine el marketing digital.

En realidad el objetivo de este post es que desde hoy mismo puedas incrementar las ventas de tu hotel en Instagram. Para ello debemos:

Optimizar la cuenta

Utilizar estrategias especialmente efectivas para conseguir más seguidores de calidad

Emplear herramientas de Instagram

 

¿Cómo optimizar tu cuenta de para incrementar las ventas de tu hotel en Instagram?

En primer lugar comprueba que tu hotel tiene un perfil de empresa y no personal. Para poder pasar de un perfil personal a uno de empresa lo único que necesitarás es tener una fan page de Facebook para poder sincronizar tus publicaciones.

 

¿Cómo pasar a un perfil de empresa en Instagram?

Selecciona el perfil de tu hotel en Instagram

Accede a la configuración > Cuenta > Cambiar a cuenta empresarial

Elige una categoría > Negocio local

Confirma y revisa la información de contacto

 

¿Cuáles son los beneficios que tienen los perfiles de empresa en Instagram?

Tendrás acceso a estadísticas avanzadas del perfil y de tus publicaciones (impresiones, alcance, engagement, etc..)

Podrás recuperar los comentarios de un post.

Al superar los 10.000 seguidores podrás enlazar a Instagram stories

Acceso a realizar varios sorteos sobre el mismo post.

Ofrecer opciones de contacto directamente desde el perfil e incluir elementos opcionales en la biografia.

Poder promocionar posts y poder realizar publicidad dentro de Instagram.

Tendrás acceso a “Shoppable post”

 

Optimizar cuenta Instagram:

BIOGRAFIA: describe brevemente tu establecimiento usando un lenguaje claro dirigido al tipo de cliente que te interesa atraer. Para crear un perfil atractivo de cara a generar más visitas a Instagram podemos incluir los siguientes elementos:

Enlaces: una decisión estratégica es utilizar enlaces personalizados que te permitan hacer  el seguimiento de cuántas personas accedieron al enlace. Puedes utilizar: linktree, iglink o linkinprofile

 Incluye una llamada a la acción: lo primero de todo es tener claro cuáles son los objetivos de conversión para los visitantes de tu perfil. Una buena estrategia de marketing sería incluir en tu bio un call to action para que por ejemplo los usuarios de un clic al enlace de la bio, puedan reservar una estancia, suscribirse a la newsletter, que le den “me gusta” en Facebook, etc…

Hashtags: Una de las maneras de hacer tus publicaciones más irresistibles es incluir hashtags de la marca de tu hotel. De esta forma tus seguidores podrán compartir el contenido y el hotel podrá hacer menciones.

 Emojis: la utilización de símbolos y emojis pueden agregarle personalidad a la marca de tu establecimiento. Deben ser elegidos minuciosamente para que no le quiten seriedad a la imagen de la cuenta.

 

¿Cómo utilizar estrategias especialmente efectivas para incrementar las ventas de tu hotel en Instagram?

Además de optimizar el perfil y con el objetivo de incrementar las ventas de tu hotel en Instagram, hay una serie de estrategias especialmente efectivas para conseguir más seguidores de calidad.

A continuación te detallo las más efectivas:

 

1.- Sube videos y fotos con Instagram Stories

Las “Stories” son contenidos en video o foto  con una duración determinada, concretamente sólo se pueden ver durante 24 horas desde su publicación. Y precisamente esa limitación es uno de los motivos por los cuales genera tanto engagement.

 

¿Cómo maximizar el potencial de Instagram Stories?

Utiliza mejor video que foto

Incorpora contenido de tus seguidores a tus stories

Muestra contenido generado por tus clientes y empleados

Crea historias destacadas

Agrega stickers para mejorar los resultados (encuestas, ubicación, gifs animados, etc..)

Crea encuestas preguntando a tu audiencia. Ej: un cambio o mejora en el servicio que vaya a ofrecer el establecimiento.

Uso de hashtags: Recuerda que en cada publicación puedes utilizar un máximo de 30 hashtags, así que prioriza y utiliza los más relevantes. Mi recomendación personal es que utilices una media de entre 5 y 11 por publicación, utilizar más de 15 puede ser considerado spam y con el nuevo algoritmo tus publicaciones se pueden ver afectadas.

Lo que no se mide no se puede mejorar, así que estudia detenidamente el incremento de seguidores en función de los hashtags utilizados.

También es importante que analices los hashtags que utilizan los hoteles de la competencia y los influencers del sector hotelero.

Por esto mismo te doy algunas ideas de tipos de hashtags que puedes incluir en tus publicaciones:

Ubicación: #barcelona

Tendencia: #finalchampions

Comunidad: #igersmadrid

Tu cliente potencial: #businesstravel

Evento: #fitur2020 #festimad2019

 

2.- Publica en los mejores horarios

Uno de los cambios en el algoritmo de Instragram es mostrar las publicaciones sin un orden cronológico.

Por lo tanto, a partir de ahora las publicaciones que te mostrará primero serán aquellas cuyas cuentas tengan más engagement.

Por este motivo y con el objetivo de incrementar las ventas de tu hotel en Instagram, lo ideal sería que publicases en los horarios en los que mayor cantidad de tus seguidores están conectados.

Así que al tener una cuenta de empresa podrás acceder a las estadísticas y saber cuándo están conectados tus seguidores.

Pero en líneas generales las mejores horas para publicar en España son:

Entre las 17:00 y las 18:30 y a partir de las 20:00

Las primeras horas de la mañana no son recomendables. Mínimo a partir de las 12.

Trata de publicar entre semana (de martes a jueves)

Te recomiendo que revises las estadísticas de tu cuenta de empresa para ver cómo evolucionan tus publicaciones y ver los horarios que mejor funcionan,

 

3.- Ofrece promociones sólo para Instagram

Estoy seguro que tus seguidores apreciarán una buena oferta o promoción en Instagram. Lanza un nuevo servicio utilizando un código de descuento o publica paquetes con descuento.

 

4.- Establece relaciones con tus seguidores

Recientemente diferentes investigaciones han demostrado que las audiencias no confían en la publicidad tradicional, confían en las personas. Por lo tanto mantener relaciones con tus seguidores en la que éstos te recomienden será una de las mejores estrategias para incrementar tu engagement.

 

Herramientas de Instagram

Later: para programar publicaciones y consultar estadísticas

Hootsuite: la archiconocida plataforma para gestionar tu cuenta en Instagram y otras redes sociales

Iconosquare: su principal ventaja es la facilidad de uso con gran variedad de opciones aunque visualmente deja bastante que desear.

Repost: al igual que se puede ‘retuitear’ en Twitter en Instagram también en posible con Repost

Onlypult: permite la gestión de varias cuentas al mismo tiempo

Keyhole: para realizar seguimientos de hashtags o palabras clave y monitorizar menciones

Flipagram: para hacer mini vídeos a partir de fotografías

Hyperlapse: para crear vídeos en timelapse

Bitly: para acortar tus enlaces

Focalmark: para localizar hashtags según categorías

 

Como has podido ver, son muchas las estrategias a realizar para incrementar las ventas de tu hotel en Instagram. Desde aquí he intentado mostrar las más interesantes, pero seguro que alguna se me ha escapado. ¿Echas de menos alguna? 😉 Siempre puedes compartirla conmigo en los comentarios. No olvides ver mi último artículo: ¿Cómo crear un plan de marketing para un hotel?

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